Cómo tratamos a clientes y compañeros

Disponibilidad, trato equitativo y cero tolerancia al acoso, dentro y fuera del taller.

01Disponibilidad y cortesía

Mantén una conducta de disponibilidad y cortesía con proveedores, clientes y cualquier persona que solicite información sobre la compañía.

Fuente: Art. 10

02Trato equitativo

El servicio se brinda con ética profesional y confianza: trato igualitario y libre de influencias con clientes y proveedores.

Fuente: Art. 11

03Igualdad de trato y prácticas laborales justas

Las prácticas laborales se basan en el talento y desempeño de cada colaborador, con iguales oportunidades para todos.

Fuente: Art. 12

04Cooperación e información fidedigna

Mantén informado del trabajo en curso a quienes tengan relación con él; ocultar información u obstruir proyectos es contrario a los principios de la compañía.

Fuente: Art. 13

05Comunicación interna e instrucciones

Las comunicaciones internas respetan el nivel jerárquico, y las instrucciones de los supervisores deben ser claras y comprensibles.

Fuente: Art. 14-15

06Intimidación y acoso

Se reprueba cualquier acción persecutoria o de acoso, sexual, psicológico o de intimidación. Nadie sufre perjuicio por denunciarlo.

Fuente: Art. 16-18

07Consumo de sustancias alcohólicas y estupefacientes

Está terminantemente prohibido el consumo, venta o posesión de drogas y bebidas alcohólicas, y presentarse al trabajo bajo su efecto.

Fuente: Art. 19

Verifica lo que leíste

1. ¿Se tolera algún tipo de acoso sexual, psicológico o de intimidación en Minga?

2. El trato hacia clientes y proveedores debe ser:

Este es solo un bloque. Cada semana llega una cápsula nueva por WhatsApp y correo. La Guía A Conciencia completa, con todos los bloques, se comparte al cierre de la campaña.