Los principios que nos rigen

Lealtad, independencia y buen trato: la base de cómo actuamos con clientes y con la ley.

01Deberes primordiales

Debes actuar con lealtad, rectitud, imparcialidad y discreción, sin dejarte llevar por presiones o intereses personales.

Fuente: Art. 1

02Observancia de leyes y políticas internas

Conoce y aplica las leyes y políticas internas. Nunca aconsejes a un cliente evitar u omitir un requerimiento legal o contractual.

Fuente: Art. 2

03Gobernabilidad y transparencia

Gerencia General y los directores responden por la buena gobernabilidad y transparencia en todas las actividades de Danielcom y Minga.

Fuente: Art. 3

04Principio de independencia

La empresa mantiene independencia en sus relaciones financieras y comerciales, internas o externas.

Fuente: Art. 4

05Disponibilidad y cortesía con clientes

Mantén una conducta de disponibilidad y cortesía con todas las personas que soliciten información sobre nuestros productos y servicios.

Fuente: Art. 5

06Trato equitativo

El trato a clientes, proveedores y competidores debe ser equitativo y libre de cualquier tipo de influencia.

Fuente: Art. 6

07Diligencia, eficacia y responsabilidad

Ejerce tus funciones con responsabilidad, diligencia y eficacia, para mantener la confianza que los clientes depositan en la empresa.

Fuente: Art. 7

Verifica lo que leíste

1. Si tienes una duda legal de un cliente, ¿qué NO debes hacer nunca según el Código?

2. El trato hacia clientes, proveedores y competidores debe ser:

Este es solo un bloque. Cada semana llega una cápsula nueva por WhatsApp y correo. La Guía A Conciencia completa, con todos los bloques, se comparte al cierre de la campaña.